AIUTO (FAQs)

1. Prima di iniziare

Come si inizia a giocare con MANSIONPOKER.com?

Per giocare con denaro vero è necessario completare i campi richiesti del modulo di registrazione, quindi effettuare un deposito mediante uno dei metodi di pagamento disponili.

Come scarico il software?

1. Per scaricare, cliccare qui e quindi cliccare sul pulsante scarica.
2. Selezionate il pulsante "Salva". Il file di installazione sarà salvato con il nome predefinito "SetUpPoker".
3. Selezionare "Desktop" come cartella in cui si desidera salvare il file e premere "Salva".
4. Il download del file d'installazione verrà completato in pochi minuti.
5. Una volta terminato il download, apparirà un'altra finestra, cliccare su "Apri". Verranno scaricati i file componenti poker. L'operazione non impiegherà molto tempo. La durata dipenderà dal tipo di connesione internet.
6. Ora è possibile scegliere o selezionare una cartella in cui installare i componenti poker. Consigliamo di mantenere le impostazioni predefinite e premere semplicemente "Installa".
7. Quindi, cliccare su "Accetto" del Contratto di Licenza e i file rimamenti saranno installati.

Come posso selezionare un tavolo poker?

Accedi e sulla sinistra dello schermo comparirà lo schema "Scegli un tavolo" contenente l'elenco dei tavoli. È possibile anche scegliere le opzioni denaro o torneo. È possibile scegliere per tipo di gioco, ad esempio selezionando Hold'em comparirà l'elenco dei tavoli Hold'em.

Come posso unirmi a un tavolo poker?

Per unirsi a un tavolo, scorrere l'elenco e fare doppio clic sul tavolo a cui di desidera giocare. Altrimenti, selezionare il tavolo e cliccare su "Vai al tavolo". Se il tavolo indica "Posto libero" è possibile unirsi. Se non compare l'opzione "Posto libero", il tavolo è al completo ed è possibile selezionare "Abbandona il tavolo" o scegliere di mettersi in lista d'attesa, Selezionare "Posto libero" per unirsi al tavolo, indicando quanto denaro si desidera portare al tavolo. Quindi premere OK per giocare!

Come si apre un account?

Per creare un account è necessario fornire alcune informaizoni personali; si tratta di requisiti standard che ci permettono di offrire il miglior servizio possibile. Ciccare su "Crea account" per iniziare. Una volta terminato, MANSIONPOKER.com. È possibile scegliere un nome utente unico: Queste informazioni sono necessarie ogni volta che si desidera accedere al proprio account.

Nota: è importante fornire informazioni corrette e valide al fine di poter risquotere qualsiasi vincita futura. Una volta terminata la registrazione, comparirà automaticamente la schermata Registra una nuova carta di credito. Qui è possibile registrare la propria carta di credito o selezionare un metodo alternativo di pagamento.

2. Protezione giocatore e sicurezza

Come posso sapere se i miei dati sono sicuri?

Disponiamo dei sistemi di crittografia più avanzati affinchè i vostri dati siano sempre sicuri. Non divulghiamo i vostri dati ad alcuna terza società od organizzazione. Quindi rilassatevi e giocate tranquilli poichè siete al sicuro.

Come posso sapere se i giochi sono leali?

Utilizziamo sofisticati standard di controllo anti-collusione. Ciò significa che possiamo controllare da vicino l'attività di un giocatore e individuare qualsiasi comportamento sospetto. Inoltre, utilizziamo un sofisticato Generatore di numeri casuali (RNG) che assicura maggiore lealtà in qualsiasi momento.

Cos'è il Generatore casuale di numeri (RNG, Random Number Generator)?

Un generatore di numeri casuali (RNG) è un programma per computer che stabilisce a caso i risultati del gioco. Garantisce che il risultato di ciascuna mano di carte non venga duplicato in modo irrealistico, che non sia prevedibile e che i risultati non possano essere manipolati. Ciò significa avere sempre risultati leali.

Perché il mio account è bloccato?

MANSIONPOKER.COM consente di avere un solo account poker. Qualora il sistema rilevi il possesso ddi più account a parte di un giocatore, l'account viene bloccato e sarà necessario inviare un'e-mail all''indirizzo supporto@mansionpoker.com

3. Opzioni di gioco e impostazioni

In quanti tavoli posso giocare allo stesso momento?

È possibile giocare su un massimo di otto tavoli simultaneamente.

Qual è la differenza tra partite in denaro e tornei?

Per accedere a un torneo è necessario pagare un'iscrizione che assegna a ciascun concorrente un numero definito di fiche. Il torneo è una gara a eliminazione con uno specifico montepremi per i primi classificati. Le partite in denaro vengono giocate con denaro reale e i giocatori possono lasciare il tavolo in qualsiasi momento della partita.

Come posso ottenere più fiche?

Durante una partita in denaro, è possibile acquistare altre fiche una volta terminata la mano che si sta giocando.

Come posso sapere quanto c'è nel piatto?

L'importo del piatto viene visualizzato vicino al centro del tavolo. Vengono visualizzati anche gli importi dei piatti secondari.

Che cosa è un piatto secondario?

Quando tre o più giocatori stanno giocando una mano e solo un giocatore punta tutto, qualsiasi altra scommessa tra i giocatori rimanenti viene chiamata piatto secondario. Il giocatore che punta tutto non può vincere il piatto secondario, ma può vincere il piatto al centro del tavolo. Gli altri giocatori possono vincere uno qualsiasi dei due piatti. Possono esserci più piatti secondari.

Cos'è un rastrello?

Un rastrello è il denaro che la "casa" prende dal piatto durante una partita in denaro; normalmente si tratta di una piccola percentuale dell'importo complessivo del piatto.

Perché ho perso questa mano, era uguale a quella di un'altro giocatore?

Se due giocatori hanno lo stesso punto, vince la mano chi possiede la carta alta più forte o "kicker".

Cosa succede se vedo delle chat offensive?

Se si è testimoni dell'utilizzo di qualsiasi parola volgare od offensiva, si prega di registrarla e inviarla all'indirizzo supporto@mansionpoker.com I privilegi chat possono essere temporaneamente o definitivamente sospesi per quei giocatori che utilizzano la chat in modo improprio.

Cosa sono i tavoli Alta velocità/Turbo?

I tavoli alta velocità Turbo permettono a ciascun giocatori di prendere una decisione entro un tempo massimo di 10 secondi per ogni turno di scommessa. I tavoli Turbo sono disponibli per tutti i tipi di Texas Hold'em e a vari livelli di accesso.

Posso assistere alle partite senza giocare?

È possibile assistere alle partite una volta scaricato e installato il client poker room. Ciò permette di assistere a una partita senza giocare. Per farlo, scegliere il tavolo che si desidera osservare dall'elenco tavoli o dalla schermata sala tornei multi-tavolo.

4. Promozioni e fedeltà

Come posso partecipare a una promozione?

Potete ricevere le promozioni direttamente nella vostra casella ed essere sempre informati sulle ultime offerte. In alternativa è possibile consultare la pagina Promozioni per vedere la disponibilità corrente. Accertarsi di aver letto i termini e condizioni di idoneità .

Possiedi un programma fedeltà?

I nostri giocatori più assidui possono disporre di un programma fedeltà; più giochi, più alti sono i livelli VIP che puoi raggiungere! Il nostro programma VIP offre una vasta gamma di vantaggi e comprende un negozio Mansion Club in cui utilizzare i punti per acquistare fantastici articoli. Per ulteriori informazioni consultare la pagina Negozio Mansion Club.

Come posso accedere al Mansion Club?

MANSOINPOKER.COM è lieta poter premiare la tua fedeltà annoverandoti come cliente nel suo esclusivo Club Mansion. Puoi guadagnare Punti Mansion Club (MCP) per ogni quota giocata, più giochi, più alti sono i livelli che puoi raggiungere. Puoi verificare il tuo llivello nella sezione Cassiere. I giocatori più fedeli possono ottenere ulteriori vantaggi dal Programma fedeltà Club Mansion. Gioca oggi per iniziare a guadagnare punti preziosi e diventare cliente di uno dei migliori club poker in circolazione.

5. Depositi e prelievi

Con che valuta posso giocare?

Qualsiasi sia la valuta con cui ci si registra nel proprio account, tutte le partite poker sono giocate in dollari. I vostri fondi saranno trasferiti nella poker room come dollari americani utilizzando un tasso di cambio fisso. Tutti i risarcimenti e le vincinte saranno nuovamente trasferiti sul vostro conto utilizzando lo stesso tasso di cambio.

Quali metodi di deposito posso usare?

Qui è possibile trovare l'elenco completo degli attuali metodi di deposito.

Come posso prelevare il mio denaro?

Qui è possibile trovare l'elenco completo delle attuali opzioni di prelievo.

Dove posso controllare il saldo del mio account?

Il saldo del vostro portafoglio poker verrà visualizzato in basso a sinistra nella finestra e anche sotto la scheda Cassiere.

6. Informazioni tecniche

Perchè non riesco a far funzionare il software installato sul mio computer?

Una causa potrebbe essere il software firewall o anti-virus del suo computer. Se si trova in un ambiente di lavoro o in rete, potrebbero esserci proxy server in uso che impediscono l'accesso a specifici programmi. Sono necessari diritti amministrativi per il proprio computer o bisogna richiedere l'autorizzazione per il programma.

1. Apri Norton Internet Security.
2. Seleziona l'opzione Personal Firewall.
3. Clicca su Configura.
4. Clicca su Programmi.
5. Seleziona il pulsante Aggiungi....
6. Apri la cartella MANSIONPOKER.com e seleziona il file Client.
7. Clicca su Apri.
8. Assicurarsi si aver selezionato Permetti nel campo Cosa si desidera fare? . Clicca su OK.
9. Seleziona OK una volta visualizzata la schermata Program Control.

Perchè non riesco ad accedere a MANSIONPOKER.com?

Qualora sia impossibile accedere, controllare di aver inserito le informazioni correttamente e riprovare. Se non è ancora possibile accedere, inviare un'e-mail all'indirizzo supporto@mansionpoker.com

Il download non è stato completato correttamente. Cosa posso fare?

Le seguenti istruzioni spiegano come scaricare e installare il software MANSIONPOKER.com:

1. Per scaricare, cliccare qui e quindi cliccare sul pulsante scarica.
2. Selezionare il pulsante "Salva". Il file di installazione sarà salvato con il nome predefinito "SetUpPoker".
3. Selezionare "Desktop" come cartella in cui si desidera salvare il file e premere "Salva".
4. Il download del file d'installazione verrà completato in pochi minuti.
5. Una volta terminato il download, apparirà un'altra finestra, cliccare su "Apri". Verranno scaricati i file componenti poker. L'operazione non impiegherà molto tempo. La durata dipenderà dal tipo di connesione internet.
6. Ora è possibile scegliere o selezionare una cartella in cui installare i componenti poker. Consigliamo di mantenere le impostazioni predefinite e premere semplicemente "Installa".
7. Quindi, cliccare su "Accetto" del Contratto di Licenza e i file rimamenti saranno installati.

Ora il software MANSIONPOKER.com è pronto per giocare.


 

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