Preparazione del personale
Tra le principali priorità di MansionPoker.com il gioco responsabile è certamente una delle più importanti. È nostra responsabilità nei confronti degli scommettitori assicurarci che il nostro personale sia preparato a riconoscere i problemi legati al gioco responsabile e a intervenire come necessario per consentire a tutti gli utenti di fruire con la massima tranquillità dei servizi di MansionPoker.com.
Il nostro personale viene addestrato a riconoscere i canoni del gioco responsabile e, per assistere i giocatori a praticare i nostri giochi in modo responsabile, sono disponibili le seguenti funzionalità:
- Autoesclusione
- Link diretti alle organizzazioni che promuovono il gioco responsabile
- Strumenti e sistemi di gestione per la protezione dai giocatori d'azzardo compulsivi.
Protezione dei minorenni
È vietata la partecipazione ai nostri giochi a tutti gli utenti di età inferiore ai 18 anni. Se siete preoccupati del fatto che minorenni possano utilizzare il computer e partecipare ai nostri giochi, vi consigliamo di procedere come segue:
- Non lasciate bambini vicino al computer senza sorveglianza mentre è in funzione il software del casinò o della sala poker.
- Utilizzate un software per la tutela dei bambini, ad esempio Cyberpatrol, per bloccare i siti di giochi ai minorenni.
- Non consentite a minorenni di prendere parte a qualsiasi attività legata al gioco d'azzardo.
- Non comunicate a minorenni i dati della vostra carta di credito o del conto bancario.
- Non utilizzate l'opzione di salvataggio della password nelle schermate di accesso.
- Create profili diversi per i singoli utenti del computer in modo che nessun altro utente possa accedere alle vostre informazioni.
Se siete a conoscenza del fatto che una persona con meno di 18 anni è iscritta sul nostro sito, contattateci immediatamente all'indirizzo security@mansion.com.
Parental Controls
Ci sono diverse applicazioni fornite da terzi che i genitori o i tutori possono utilizzare per controllare o limitare l’acesso a determinate contenuti dal proprio computer a Internet:
- Net Nanny un software di filtraggio che protegge i bambini da contenuti web inappropriati: Net Nanny.
- CYBERsitter e un software di filtraggio che consente ai genitori di bloccare i propri siti per categoria: CYBERsitter.
Le 10 regole del gioco responsabile
La maggior parte dei giocatori gioca secondo le proprie possibilità, ma a qualcuno accade di perdere il controllo. Quando partecipate ai nostri giochi, è importante tenere a mente che:
- Se scegliete di giocare d'azzardo, questa scelta deve essere dettata solo con il fine di un sano divertimento.
- I soldi persi devono essere considerati come il "costo" del divertimento e le vincite come una gratifica supplementare.
- Non dovete oltrepassare un tempo limite di gioco, fissato a priori. Una volta scaduto tale tempo, smettete di giocare, sia che vinciate o che perdiate.
- Non dovete oltrepassare una cifra limite, fissata a priori. Considerate quale cifra potete permettervi di perdere ma anche la cifra che siete disposti a spendere. Non tornate sulle vostre decisioni se state perdendo.
- Mettete in conto la possibilità di perdere. Le probabilità sono contro il giocatore. Perdere fa parte del gioco.
- Imparate a riconoscere i segnali che avvertono che il gioco d'azzardo sta diventando un problema. Più si è consapevoli, maggiori sono le scelte che si hanno a disposizione.
- Imponetevi come regola quella di non scommettere a credito. Non fatevi prestare denaro per giocare d'azzardo.
- Agite sempre in modo equilibrato. Il gioco d'azzardo non deve interferire o sostituire le amicizie, la famiglia, il lavoro o altre attività sociali.
- Non "rincorrete" i soldi che avete perso. È probabile infatti che più tentiate di recuperare le perdite, più ne aumenterete l'entità.
- Non ricorrete al gioco d'azzardo come consolazione a un dolore emotivo o fisico. Giocare d'azzardo per ragioni diverse da un sano divertimento può dar luogo a problemi.
Come si controlla il gioco d'azzardo?
Ponetevi le seguenti domande:
- Il gioco d'azzardo interferisce con il vostro lavoro o altre responsabilità?
- State cercando di rifarvi da precedenti perdite al gioco?
- Avete mai sofferto di disturbi legati a una dipendenza patologica?
- Quando giocate, siete sotto l'effetto di alcol o altre sostanze?
- Avete mai considerato il gioco d'azzardo un modo per sfuggire alle preoccupazioni, alle difficoltà o alla noia?
Le persone con un problema di gioco compulsivo risponderanno probabilmente di sì di alcune di queste domande. Se avete bisogno di aiuto, contattate una delle seguenti organizzazioni:
Gamble Aware Gamblers Anonymous Gambling Therapy Gamcare
Limiti di deposito
I limiti di deposito sono facili da stabilire e possono aiutare i giocatori a controllare gli importi depositati sul proprio account nell'arco di un determinato periodo di tempo. Per impostare un particolare limite per l'attività di gioco online, contattate il nostro team addetto all'assistenza, che modificherà i limiti come da voi richiesto.
Periodi di pausa
Se ritenete che sia necessario astenervi per un certo periodo di tempo dal gioco, contattate immediatamente il nostro team addetto all'assistenza e chiedete che il vostro account venga temporaneamente chiuso, specificando per quanto tempo.
- Periodo di pausa di sette giorni
- Periodo di pausa di un mese
- Periodo di autoesclusione di sei mesi
- Qualsiasi periodo più lungo, a seconda delle vostre esigenze.
Durante il periodo di tempo specificato non potrete accedere al vostro account.
Tenete presente che i limiti di deposito da voi fissati e implementati da Mansion servono a tutelarvi e, prima di modificarli, Mansion esaminerà e considererà tutte le circostanze, caso per caso. Nel caso in cui la richiesta superi del 25% il limite da voi fissato, dovrete prima sottostare a un periodo di pausa di almeno una settimana, al termine del quale vi verrà chiesto di confermare che accettate tutte le implicazioni associate alla variazione del limite.
Se avete bisogno di ulteriori informazioni o se ritenete di avere un problema legato al gioco d'azzardo, contattate il nostro servizio di assistenza, disponibile 24/7, e uno dei nostri addetti sarà lieto di rispondere alle vostre richieste.
Potete chiamarci ai seguenti numeri:
Regno Unito 0808 238 6049 (numero verde)
Numero internazionale +350 200 44793
Fate clic qui per inviarci un'e-mail.
Siamo qui per aiutarvi 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
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